Маркетинговыми исследованиями (МИ) называется систематический сбор, учет, а также последующий анализ информации, касающейся маркетинга или маркетинговых задач. Такие операции проводятся для того, чтобы можно было постоянно улучшать качество процедуры по принятию различных решений и усиления контроля в процессе создания бизнес-проекта.
Способы организации
Для организации и проведения МИ следует воспользоваться услугами специализированного консалтингового агентства, например, экспертов компании Vtsconsult или подключить к процессу исследовательский отдел компании.
Однако, имейте в виду, что последний вариант может иметь и некоторые недостатки:
- специалист может иметь недостаточно большой опыт в совершении подобных заданий;
- невысокая объективность полученных результатов;
- плохое техническое оснащение отдела;
- «затягивание» процесса – потеря ценного времени.
Если заглянуть на сайт компании Vtsconsult, в разделе "Маркетинговые исследования" можно прочитать подробно о методах, инструментах и достигнутых целях в проводимых экспертами МИ. Увидеть примеры их работ и ознакомиться с условиями сотрудничества.
С какими целями проводят маркетинговые исследования
В большинстве случаев МИ осуществляются в следующих целях:
1. Поисковая цель заключается в сборе необходимой информации для получения предварительной оценки той или иной проблемы, а также в ее структурировании;
2. Описательная цель - детальное описание конкретных объектов проводимого исследования, определенных явлений и факторов, которые могут отражаться на качестве оценки;
3. Каузальная цель состоит в том, чтобы проверить всевозможные гипотезы о наличии так называемых причинно-следственных связей;
4. Тестовая цель заключается в осуществлении эффективного отбора нескольких наиболее перспективных вариантов и получении оценки правильности решений;
5. Прогнозная цель - предсказывается возможное состояние объекта через определенный промежуток времени.
Особенности маркетинговых исследований
МИ имеет одну главную особенность: наличие целевой направленности на получение решения одной или нескольких задач бизнес-среды.
Классификация исследований:
1. Исследование рынка проводится для изучения его характера и размеров, определения географического местонахождения потребителей, особенностей функционирования всех компонентов этой сферы.
2. Изучение сбыта услуг и товаров необходимо для определения объемов сбыта продукции по отдельным районам, оценки разных методов торговли, инвентаризации товарных запасов в розничной сети.
3. Изучение потребительских свойств товаров проводится для анализа слабых и сильных сторон всей конкурирующей продукции, поиска новых путей сбыта, возможного упрощения товаров.
4. Исследование рекламы предусматривает анализ качества средств, которые используются для распространения рекламы товаров, а также оценку эффективности применения рекламных объявлений и осуществления определенной работы по рекламе продуктов.
5. Экономический анализ нужен в основном для анализа "цель - прибыль" и "затраты - выпуск".
6. Мотивационный анализ.
7. Исследование особенностей и характеристик внешнеторгового маркетинга.
