Будь-яка фірма або компанія створені для того, щоб отримувати матеріальну вигоду. Рівень прибутковості безпосередньо залежить від ефективності роботи персоналу. Якщо можна легко розрахувати, скільки прибутку приносить менеджер з продажу, то з такими співробітниками, як бухгалтер, юрист справи будуть трохи складніше. Оцінка роботи персоналу - це особлива наука, яка дозволяє з'ясувати те, як діяльність кожного окремого співробітника впливає на підсумковий результат компанії. Залежно про т отриманих компанії результатів, керівництво компанії може знайти ефективні рішення в сфері управління персоналом.
Система оцінки персоналу заснована на методах, які можна розділити на 2 групи:
- ділова оцінка;
- оцінка потенціалу працівника.
Під оцінкою потенціалу мається на увазі оцінка можливості професійного і посадового просування працівника вперед. Дана оцінка проводиться тоді, коли планується провести деякі зміни на підприємстві. Часто на практиці з цією метою застосовується метод оціночних центрів, який дозволяє виділити з усього колективу декількох співробітників, здатних займати управлінські посади. Також для оцінки потенціалу працівника використовують різні тести (на профпридатність, особистісні, загальні). Досить рідко, але застосовують на практиці нестандартні методи, до яких обносять детектор брехні, алкогольні та наркотичні тести та інші. Метод інтерв'ю, побудований на невимушеній бесіді, дозволяє зібрати максимум інформації про кандидата.
Ділова оцінка персоналу спрямована на визначення рівня відповідності співробітника займаному ним місцю, при цьому враховується його професіоналізм, особистісні якості. Даний вид оцінки ефективності персоналу проводиться регулярно, що дозволяє співробітникам працювати над самовдосконаленням. З особливою ретельністю діагностика проводиться щодо керівників, менеджерів та інших фахівців, що займаються управлінням персоналу. Для проведення індивідуальної оцінки використовують анкети і тести, метод заданого вибору, описовий метод. Також може проводитися групова оцінка, для якої характерні такі методи, як порівняння з парам, метод класифікації, коефіцієнт трудової участі. Величезна різноманітність варіантів роботи з персоналом вимагає наявності фахівців в даній області, що дозволило вийти на ринок агентствам з вузькою спеціалізацією, але високою якістю надання послуг з оцінки персоналу.
