Аутсорсинг - досить популярне стратегічне бізнес-рішення, що полягає в передачі частини функцій або процесів стороннім виконавцям. При грамотному підході дозволяє підвищити ефективність ведення бізнесу.
Доцільність аутсорсингу
При вирішенні, чи купувати послуги або товари на ринку або все виконувати самостійно, необхідно спиратися на наступні критерії:
- витрати, необхідні для виробництва послуг або продукції;
- якість послуг і/або продукції;
- стратегія, якої дотримуються власники бізнесу.
Основним критерієм, що впливає на передачу процесу (наприклад, аутсорсинг логістичних послуг ) або функції на стороннє виконання є конкурентоспроможність середовища. Так, компанія-монополіст чи буде клієнтоорієнтованої і стане піклуватися про надання конкурентної вартості власних послуг.
Ключовим результатом використання аутсорсингу є можливість знизити витрати, що призводить до зростання ефективності бізнесу. Відбувається це тому, що вивільнені ресурси можуть бути використані як для розвитку нових бізнес-напрямків, так і для вкладання в уже існуючі.
Основними функціями, що передаються на аутсорсинг, є наступні:
- ведення фінансової документації;
- клінінгові послуги для складських, офісних та виробничих приміщень;
- юридичний супровід;
- навчання співробітників;
- переклади технічної та ділової документації;
- IT-послуги;
- автотранспортні послуги;
- організація харчування персоналу;
- ремонтні роботи і техобслуговування обладнання;
- реклама і послуги піару;
- безпека та охорона приміщень.
Переваги та ризики
До переваг аутсорсингу в першу чергу відносяться наступне:
- можливість економити на сплаті податків з зарплати, так як не використовуються штатні співробітники;
- зменшення і контроль витрат, так як вартість послуг, що надаються компаніями-аутсорсерами, нижче, ніж витрати замовника при самостійному виконанні;
- скорочення числа штатних співробітників;
- концентрація компанії-замовника на основних завданнях;
- вивільнення внутрішніх ресурсів компанії, які можна використовувати для інших цілей;
- використання спеціалізованих знань, обладнаний
